Hoje em dia, um bom serviço de apoio ao cliente é uma das maiores garantias da sua fidelização. Contudo, ainda são muitas as empresas que apenas se preocupam em criar o departamento e pouca atenção dão, realmente, à eficácia do serviço e à fidelização do cliente.
Ler Mais »Monthly Archives: Maio 2008
Xeque-mate.
“A liderança efectiva é colocar em primeiro o que é mais importante.” Ando a aprender a jogar xadrez. Talvez o jogo mais fascinante jamais inventado.
Começo a conhecer as peças, a aprender a movê-las no tabuleiro e a perceber as regras. No xadrez há dois exércitos que se defrontam. No início da partida, um jogador tem 16 peças de cor branca, o outro tem 16 peças de cor preta. O confronto só é possível graças aos espaços vazios no tabuleiro. Sem esses espaços, as peças permaneciam imóveis sem sair do lugar. O objectivo é mover as peças de tal forma que, no final o rei adversário fique sem saída e abdique. É o chamado xeque-mate.
Ler Mais »A crise no mundo…
As crises são aceleradoras de profundas mudanças e raramente se conjugaram tantas, com um impacto tão forte junto dos cidadãos.
Ler Mais »Fotos com História
"Governo em Diálogo” no distrito de Coimbra, 1997. Sob a presidência de Carlos Portugal, António Guterres desloca-se a Oliveira do Hospital, onde inaugura o remodelado edifício dos Paços do Concelho.
Ler Mais »25 anos depois: FCOH desce aos distritais e termina campeonato com nova derrota
Quando nada o fazia prever – o clube esteve durante quatro jornadas consecutivas no primeiro lugar da tabela classificativa –, o Futebol Clube de Oliveira do Hospital entrou em queda vertiginosa e não resistiu à despromoção.
Ler Mais »Juvenis mantêm acesa a chama da manutenção no nacional
A equipa de juvenis do Futebol Clube de Oliveira do Hospital derrotou em casa, na última jornada, o HC de Braga por 5-1, consolidando-se assim no 2º lugar da prova 3 / Zona Norte do Campeonato Nacional de Hóquei em Patins. Num jogo extremamente bem disputado, o FCOH – privado …
Ler Mais »Quim Barreiros e Slimmy na Semana Académica da ESTGOH
Vai ser sob uma tenda de mil metros quadrados instalada no Parque dos Marmelos que, entre 20 e 25 de Maio, vão decorrer os espectáculos da Semana Académica da Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Oliveira do Hospital (ESTGOH).
Ler Mais »Figuras: Ana Sofia Lemos
um dia destes havemos de juntar à volta de uma mesa algumas das memórias vivas do Colégio Brás Garcia de Mascarenhas e recordar, de viva voz, episódios picarescos e outros de carácter pedagógico que ficaram por contar na obra literária de Ana Sofia Lemos, docente do Primeiro Ciclo de Ensino Básico.
Ler Mais »Oliveira do Hospital na Comarca do Baixo Mondego Interior
O presidente da Câmara Municipal de Oliveira do Hospital já veio a público reprovar a versão final do mapa judiciário que coloca o município na Comarca do Baixo Mondego Interior. Alves fala de “alterações para contentar algumas hostes políticas” e antevê que para Oliveira do Hospital o governo reserve “um balcãozinho para receber papéis”.
Ler Mais »Dinheiro municipal gasto em edifícios com portas fechadas
Os três edifícios das imagens publicadas custaram muito dinheiro ao erário público. A Câmara meteu mãos à obra mas não encontra soluções para rentabilizar os investimentos. Ao alegado centro de emergência social de Travanca de Lagos – pronto há quase um ano – falta-lhe “um modelo de gestão”, segundo o presidente da Câmara. Do mesmo mal, padecem a casa do parque do Mandanelho e a casa do “S”, em Aldeia das Dez.
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