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O Município de Nelas vai suspender a distribuição das facturas de forma presencial até Abril de 2020, data em que a medida será reavaliada. A autarquia irá igualmente prolongar os prazos de pagamento das facturas sem qualquer penalização para os utentes. Esta medida aplica-se a todos os clientes que habitualmente utilizam os serviços de Tesouraria da Câmara Municipal.
Já quem efetua o pagamento por transferência interbancária vai deixar de receber a sua fatura, sendo a mesma debitada como habitualmente, deverá comunicar a sua leitura que na eventualidade de não ser comunicada será aplicada a contagem estimada dos últimos meses. Para os clientes que pretendam realizar o pagamento por referência multibanco, a autarquia pede aos munícipes que solicitem a referência multibanco por telefone, comunicar a contagem, o que se não acontecer será aplicada também aqui a contagem estimada dos últimos meses.
Quando não seja de todo possível realizar o pagamento acima indicado, deverá contactar os serviços por email ou telefone.
Nos casos da celebração de novos contratos e do desligamento de contadores, limpezas de fossas, ou assuntos urgentes, o cliente deve contactar o Município pelos meios acima disponibilizados (telefone e correio eletrónico).
Correio Eletrónico – geral.aguas@cm-nelas.pt
Atendimento telefónico – 232 941 300
